互联网+下的内容和服务创新

　　[摘要]党报要尽快适应变化了的新形势，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，强化互联网思维，创新新闻生产和传播方式，从以报纸为中心转移到以互联网为中心打造新型主流媒体。
　　当前，网络和数字技术的裂变式发展，深刻改变着人们的生产生活方式，也带来媒体格局和生态的重大变化，互联别是移动互联网成为人们获取信息的主要途径，成为斗争的主战场，对传统媒体造成很大冲击。面对这种形势，党中央从巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想的大局出发，作出加快推进传统媒体与新兴媒体融合发展的重大战略部署。“用户在哪里，我们就覆盖到哪里”，党报要尽快适应变化了的新形势，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，强化互联网思维，创新新闻生产和传播方式，从以报纸为中心转移到以互联网为中心打造新型主流媒体。这既是贯彻中央决策部署，加强阵地建设和引导的需要，也是推动报业转型升级、实现自身可持续发展的需要。
　　新兴媒体给传统媒体带来挑战也带来重大机遇。以互联网为代表的新兴媒体传播范围广、速度快、信息量大、互动性好，生成、影响的能力日渐增强。在新媒体的挤压下，传统媒体的受众规模不断缩小，市场份额逐渐下降，引导能力面临挑战。同时，我们也应该看到新兴媒体勃兴带来的重大机遇：大众接触新闻信息的渠道增多，信息需求更加强烈;传统媒体与新媒体融合后，先进传播技术使得新闻信息的传播空间和覆盖范围大大拓展，传播力和影响力得到裂变式放大，引导的针对性、互动性显著增强。
　　媒体融合的本质是优质内容和先进技术的融合。媒体融合的根本目的，是借助新技术、新载体、新手段，创新新闻生产和传播方式，占领信息传播制高点，使融合后的媒体继续成为主流媒体，不断巩固壮大主流思想。对于报纸来说，可以分为“报”和“纸”， “报”是传播的内容，“纸”是传播的载体，“报”将永存，“纸”或有变。融合发展就是为了使“报”适应和运用先进技术，更好地加以生产和传播。无论将来“融媒体”以何种形态出现，其传播信息的基本功能不会变，对优质内容的需求不会变。因此，融合发展本质上是先进技术和优质内容的融合，媒体融合必须以“先进技术为支撑，内容建设为根本”，技术与内容是一体之两翼、驱动之双轮，共同构成核心竞争力。
　　以互联网为中心打造新型主流媒体，是媒体融合的方向。随着社会的发展进步，信息传播的介质和形态也在不断演变，从“铅与火”、“光与电”到“数与网”、“芯与屏”，互联网已经成为当今最先进、最重要的传播技术，它聚合了传统媒体的所有传播功能，实现文字、图片、视频、音频的一体化传播，而且具有互动性。我国通过手机移动终端获取信息的人数接近6亿，互联网“翻开”阅读新常态，成为信息传播的主渠道。传统媒体的希望在线上，特别是在移动终端。我们要顺应时展大势，适应用户需求习惯，以互联网为中心打造新型主流媒体。在网络时代，传统媒体仍有生存的价值和空间。网络传播虽然有很多优点，但传播的内容真假混杂、泥沙俱下，信息的海量和强大的互动性，使人缺乏能力和精力去选择自己需要的信息，众声喧哗造成信息的不确定性。而传统媒体特别是党报的权威、专业、深度，对信息的选择、核实和解读，建立起网络时代极其稀缺的公信力。在媒体融合中，我们要继续办好党报，并将其权威性和公信力向网络拓展。
　　当前，传统报业在推进媒体融合中积极创办新媒体，但因为缺乏互联网思维，多数媒体融合只是增加了几个传播渠道，而非媒介产品的生产方式和消费方式的改变，没有发生“化学反应”，导致传统媒体业务和新媒体业务仍然处于“两张皮”状态，融合层次仍然偏低。媒体融合包括内容、渠道、平台、经营、管理等多方面的融合，但当前最重要的是充分运用网络技术手段去改造传统媒体，推进优质内容与先进技术的融合。这就要求我们必须用全新的互联网思维，树立开放、用户、共享、定制化、精准推送、颠覆式创新等理念，来谋划和推进各项工作。
　　互联网已经成为当前新闻传播和信息接收的主要方式。传播力决定影响力。在新媒体环境下进行新闻生产，必须采取多媒体化的展示方式，以多样化的展示、多介质的推送，使媒体传播更加快捷、覆盖更加广泛，做到“用户在哪里，我们就覆盖到哪里”。 推动媒体融合，实行全媒体传播，就要重构新闻采编生产流程，建立“中央厨房式”的多媒体采编平台，实现新闻信息“一次采集、多种生成、多元传播”，记者也要向全媒体转型。对于地市党报来说，由于自身实力较弱，可在地方党委政府的推动下，开展广播、电视、报业的整合，实现资源共享，节约建设，共同打造全媒体传播平台。当前，地市党报要加强新媒体平台建设，在做好网站、手机报、微博微信的同时，重点做好移动客户端和手机网站建设，丰富信息内容，完善服务功能，扩大用户规模，提升传播效果。
　　互联网把行政区域“冲毁”了，也打破了传统媒体的地域界限，分流了部分受众。但对于地市党报来说，我们应当看到地方传媒参与网络竞争的优势――接近性。地市党报作为最贴近基层的媒体，其竞争力的基点和源泉就是“本土”。作为主流媒体它拥有地方新闻的权威性和首发优势，还有本土读者的精神和感情维系，读者对本土、经济、文化的认同和支持，对本地环境变动的关注和信息服务的需求等，都是域外媒体不可比拟的优势。作为地市媒体，我们要研究区域性需求，突出本土特色，通过新媒体平台为群众提供量身定制的新闻信息和服务。内容要向“与用户协同生产”和“悦读”靠近，通过与用户互动、分享、参与、体验，来增强用户黏度，提升影响力，实现价值变现。
　　喻国明认为，“任何有效的媒介转型，一定是表现在话语方式能够有效融入社会生活当中，发挥社会影响力，承担社会责任。”新媒体时代，用户阅读时间的碎片化、阅读的浅化、泛化以及凭兴趣“选择性”阅读的现象突出，要求我们创新新闻表达方式，以适应用户的阅读习惯。一是展示的多媒体化。充分运用文字、图片、视频、数据、图表、漫画等多种形式来展现新闻，适应受众不同的阅读需求。二是话语方式的变化。用视觉化、故事化来呈现新闻，“善于把概念的表达诉诸于充实具体的形象，使我们报道的内容可闻、可见、可感、可触。”要变“以物为本”为“以人为本”的呈现方式，传播时要讲感情，使每一句话语、每一个传播行为都充满人的情感、温度和生活质感，这样才可能获得用户的情感共振和关系认同。
　　地市党报经过多年深耕本土，具有权威性、公信力和品牌、人脉等资源优势，我们要将这些资源优势向网络延伸，利用党报新媒体开展多种活动和服务，扩大影响力，聚集用户群。如随州论坛开展“随州市首届最美老板娘”网上评比活动，引起社会广泛关注， 20多万人参与网上投票，随州论坛官方微信访问量达200万人次，吸引了众多商家投放广告，实现了价值变现。随州网开设“随州团购”栏目，同随州本地商家联合开展订餐送餐、购物打折活动，吸引了众多用户参与，为用户提供了便利，让商家扩大了销售，也为网站赢得了利润。此外，网站还可以通过对接平台，开通违章查询、网上订票、代缴水电、网络链接服务等，增强用户黏度，从而增强影响力。总之，传统媒体要通过媒体融合，从单一信息传播向综合服务转型升级，把优质的内容和服务通过技术支撑、渠道运营，转化为激发流量的入口，最终通过广告、服务等不同方式实现价值变现。
　　衡量媒体融合发展成功的标志，不仅要看阵地建设和引导能力，还要看盈利能力和可持续发展能力。近年来，传统媒体都在寻找转型之后的商业模式，目前还没有十分成熟的模式。但互联网经济模式无一不是建立在用户与产品无法割离的关系之上。在互联网背景下，媒体的价值在于信息入口，只有用户把传统媒体创办的新媒体当成信息和服务的入口，传统媒体的商业价值才可能实现。那么，如何增强地市党报新媒体的用户黏度，聚集起海量用户群？
　　当前，地市党报创办的新媒体不能吸引大量用户，除了内容不吸引人外，最重要的是缺乏互联网思维，特别是用户观念。传统媒体要适应新兴媒体平等交流、互动传播的特点，树立用户观念，改变过去媒体单向传播、受众被动接受的方式，注重用户的参与性、互动性、选择性和用户体验，满足读者、分享和社交需求以及多样化、个性化的信息需求。如“今日头条”就是一款基于大数据挖掘的个性化推荐产品，它会根据你所在的城市位置为你推送当地的新闻，根据你的阅读习惯来推送你感兴趣的内容，从而增强了用户体验和用户黏度。所以，我们在媒体融合发展的过程中，既要提供共性新闻产品，也要加强个性化新闻生产，要通过大数据、云计算等手段认真研究用户的不同需求，有针对性地生产特色信息产品，做到量身订做、精准传播，提高新闻宣传的实效性。当然，树立用户理念，不能把满足受众的信息需求变成迎合少数人的庸俗、低俗、媚俗需求，不能为追求粉丝量和转评数而降低导向要求和内容标准。
　　互联网传播移动化、社交化、视频化的趋势，改变了传统的信息生产模式。特别是社交媒体的出现，让普通民众有了生产亲历新闻，并且将其传播出去的可能。用户不再是单纯的受众，既是内容接收者，又是内容生产者与传播者。如“天津港大爆炸”、“汶川大地震”、“随州交通大道一辆货车起火”等第一手的视频新闻，都是由现场的“公民记者”通过手机拍摄上传社交网站。正如中国人民大学新闻与社会发展研究中心主任、教授喻国明说：“公民记者以自己的亲历、亲见报道新闻，记录并传递了几乎所有险些被错过的瞬间，扩大了传统媒体的新闻报道面，弥补了因为时空限制而导致的突发、重要新闻现场职业记者的缺位。”传统媒体应当激发个体用户参与内容生产的活力，将传统媒体精英式的内容生产与传播，和个体用户集群式的内容生产与传播结合起来，实现精英模式的 “专业、权威、可信”与个体集群式的“灵敏、海量、多样”优势互补，大大提升全社会的内容生产力与传播力。目前，用户原创内容已经成为BBC新闻采集的重要手段之一。
　　媒体融合发展是当前一项急迫而重要的战略任务，传统媒体要把新媒体的挤压和冲击，当成是转型升级的重要机遇，从根本上转变观念，创新思维，重构模式，加快推进媒体融合，以互联网为中心打造新型主流媒体，把服务用户、吸引用户、集聚用户作为重要抓手，增强传播力和影响力，实现成功转型，开辟媒体发展新的蓝海。